Ausgangssituation & Zielsetzung
Die Liebherr-Hausgeräte GmbH mit Sitz im schwäbischen Ochsenhausen ist seit 1954 ein Teil der Liebherr-Unternehmensgruppe. An momentan sechs Standorten werden Kühl – und Gefriergeräte hergestellt und entwickelt. ( Quelle Wikipedia )
Das MLZ Medien & Logistik Zentrum Filderstadt ist die Kooperation der drei am zentralen Standort Filderstadt ansässigen Dialog- und Logistikprofis BECK Servicepack GmbH, Crossmediaworld GmbH und Mail & Print Service GmbH.
Die Liebherr Hausgeräte GmbH ist im Jahr 2022 mit einer komplexen Fulfillment-Aufgabe auf uns zugekommen.
Die bisher dezentrale Versorgung der Händler und internen Mitarbeiter der Liebherr Hausgeräte GmbH mit unterschiedlichstem Werbematerial wie Printprodukte und Merchandise-Artikel, sollte künftig über ein zentrales Fulfillment-Lager eingerichtet werden.
Von diesem Lager aus sollen alle Händler und auch interne Anforderer wie Außendienst-Mitarbeiter sowie alle Liebherr Standorte auf Anforderung versorgt werden.
Die bisherige dezentrale Lagerung und Organisation der Versände war bis dato unübersichtlich, langsam und kostenintensiv.
Umsetzung der Fulfillment-Lösung
Es war zudem die Aufgabe eine zentrale Online-Erfassungsplattform im Web zu programmieren, in welcher künftig alle Bestellungen, von allen zugangsberechtigen Mitarbeitern für deren Kunden und deren Eigenbedarf zentral erfasst werden soll.
Hier wurden komplexe Vorgaben zu Artikel-Kontingenten, Verkaufsgebieten, Artikelzuordnungen je Mitarbeiter, Bestellhöchstmengen, Bestellberechtigungen, Lagermengenverbuchung, Erzeugung der Lieferscheine in PDF-Form uvm.im Pflichtenheft des Online-Erfassungssystems vorgegeben.
Ebenfalls waren aussagekräftige monatliche Auswertung des Artikelverbrauchs in den Verkaufsgebieten ein wichtiger Teil der gestellten Aufgabe.
In IT-Bereich Webentwicklung der Crossmediaworld GmbH konnten alle Anforderungen in der eigens für LIEBHERR entwickelten Software Fulfillment Management System (FMS) perfekt umgesetzt werden.
BECK Servicepack GmbH übernimmt hier den direkten Kundenkontakt und erledigt alle Fulfillment-Aufgaben wie Warenübernahme und sichere Lagerung, sowie tägliche Konfektionierung und Versand der über die Online-Erfassungsplattform FMS eingegebenen Bestellungen.
Bei Crossmediaworld GmbH wird auf eigens für das Projekt eingerichteten Servern der komplette tägliche, digitale Workflow überwacht, gesteuert und gesichert. Zudem werden regelmäßig alle Händleradressen auf deren Aktualität geprüft, um unzustellbare Sendungen schon vor dem Paketversand zu verhindern.
Für Direct Mails übernimmt Mail & Print Service GmbH die Produktion und Versand der verschiedenen Print-Informationen auch als Dialogpost mit der Deutschen Post AG.
Ergebnis & Mehrwert für den Kunden
Ein perfektes Projekt für den Einsatz aller Möglichkeiten im MLZ, welches nun seit über einem Jahr für eine reibungslose, schnelle und kostengünstige Lösung für unseren Kunden Liebherr Hausgeräte GmbH täglich im Einsatz ist.
Sie haben ähnliche Aufgaben in Ihrem Hause und suchen nach einer effektiven und kostensparenden Lösung?
Wir beraten Sie sehr gerne, wie Sie Kosten sparen, Ihre Fulfillment-Aufgaben stark beschleunigen und einen völlig neuen und aussagekräftigen Überblick über alle Bewegungen Ihrer Bestellungen, Artikel und Versände erhalten.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Ein zentraler Standort aller Ihre Marketing-Artikel
- Zentrale Erfassung aller Bestellanforderungen über eine nach Ihren Vorgaben programmierte, auf Ihren Namen gebrandete Online-Erfassungsplattform im Web
- Fulfillment bei Profis mit allen nationalen und internationalen Aufgaben im Post,- Paket oder Speditionsversand
- Messe,- oder Konferenz-Belieferung auch an Standorten ohne LKW Ablademöglichkeit
- 24 oder 48 Stundenservice von Bestelleingang bis Postauslieferung
- Mailingproduktion maschinell oder manuell in jeder Versandmenge
- Teilweise erhebliche Einsparung der Porto- und Paketkosten durch unsere sehr guten Konditionen durch hohe Einlieferungsmengen bei den verschiedensten Logistikanbietern
- Flexible Anpassung der Workflows durch eigene Programmierung bei sich ändernden Anforderungen Ihrer Fulfillment-Projekte
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne direkt, wir helfen Ihnen persönlich weiter!
📞 Telefon: +49 (0) 711 894951 20
📬 E-Mail: vertrieb@crossmediaworld.de
