Ein Mailing an 5.000 Empfänger muss nicht 5.000 Mal gleich aussehen. Mit Variable Data Printing, kurz VDP, lassen sich Ansprache, Bilder und Angebote innerhalb einer Gesamtauflage individuell anpassen. Vorhandene CRM-Kundendaten und eine festgelegte Kampagnenlogik bestimmen, welche Inhalte der einzelne Empfänger erhält.
Für kleine und mittlere Unternehmen beginnt ein solches Direct Mailing mit einer konkreten Frage: Welches Folgeangebot passt zu dem, was ein Kunde bereits gekauft hat? Die Verbindung mit einer passenden Online-Angebotsseite macht daraus eine VDP-Print2Web-Kampagne.
Passende Folgeangebote statt desselben Briefs für alle
Wer gerade eine Maschine gekauft hat, braucht beim nächsten Mailing eher passendes Zubehör als noch einmal das Angebot für denselben Maschinentyp. Erhalten trotzdem alle Empfänger einen identischen Brief, bleibt diese Möglichkeit zur gezielten Ansprache ungenutzt.
Ein Fachhändler könnte seine Mailings beispielsweise am bereits gekauften Maschinentyp ausrichten. Jeder Kunde sieht dann das dazu passende Zubehör, ein entsprechendes Produktbild und ein darauf abgestimmtes Angebot. Der bisherige Kauf liefert damit den Anlass und die inhaltliche Grundlage für die nächste Aussendung.
Was Variable Data Printing im Direct Mailing verändert
Bei Variable Data Printing werden unterschiedliche Inhalte innerhalb einer Gesamtauflage miteinander kombiniert. Die Personalisierung kann die Ansprache ebenso betreffen wie Bilder und Angebote. Welche Variante auf welchem Mailing erscheint, ergibt sich aus den zugeordneten Kundendaten und der zuvor festgelegten Kampagnenlogik.
Diese Logik wird von Crossmediaworld programmiert. Im Beispiel des Fachhändlers verbindet sie den gekauften Maschinentyp mit dem passenden Zubehörangebot. So wird aus den vorhandenen Informationen ein auf den jeweiligen Kunden abgestimmtes Print-Mailing.
Vorhandene CRM-Daten als Ausgangspunkt
Für den Einstieg in VDP Direct Mailings reichen häufig Daten aus, die bereits im CRM vorliegen. Entscheidend ist, dass diese Informationen aktuell und dem richtigen Kunden zugeordnet sind. Im Maschinenbeispiel muss also nachvollziehbar sein, wer welchen Maschinentyp gekauft hat.
Auf dieser Grundlage lässt sich bestimmen, welches Folgeangebot zu welchem Empfänger passt. Datenaufbereitung und Kampagnenlogik greifen dabei ineinander: Die Daten liefern die Zuordnung, die Logik bestimmt die daraus entstehenden Inhalte.
Print2Web: Per QR-Code zum passenden Online-Angebot
Das personalisierte Mailing kann bei Bedarf mit einer passenden Landingpage verbunden werden. Ein individueller QR-Code führt den Kunden vom Brief direkt zur entsprechenden Online-Angebotsseite. Dort kann er eine Beratung anfragen oder direkt bestellen.
Für den Fachhändler bedeutet das: Das Zubehörangebot auf dem Print-Mailing und die Inhalte der Online-Angebotsseite werden aufeinander abgestimmt. Der Kunde findet online das Angebot wieder, das zu seinem bisherigen Kauf und zur erhaltenen Aussendung passt.
Anfragen und Bestellungen der Kampagne auswerten
Wird eine entsprechende Auswertung eingerichtet, lässt sich messen, welche Angebote über diesen Weg neue Anfragen oder Bestellungen bringen. Print-Mailing, QR-Code und Online-Angebotsseite werden dafür als zusammenhängende Kampagne betrachtet.
Die Verbindung von VDP und Print2Web führt damit von der individuellen Ansprache auf Papier bis zur auswertbaren Reaktion auf der passenden Angebotsseite. Voraussetzung ist, dass die Auswertung für diese Kampagne entsprechend eingerichtet wird.
Crossmediaworld verbindet Daten, Personalisierung und Versand
Crossmediaworld übernimmt die Datenaufbereitung, bei Bedarf den Druck der Printmaterialien, die Personalisierung und den Postversand. Dazu verbinden wir das Mailing mit der passenden Landingpage, beispielsweise über einen QR-Code.
Ausgangspunkt bleibt Ihr konkretes Folgeangebot: Welche Information aus dem bisherigen Kauf hilft dabei, den nächsten passenden Inhalt auszuwählen? Daraus entwickeln wir gemeinsam einen Anlass für Ihr Direct Mailing mit VDP und Print2Web.
Ihr nächstes VDP-Mailing gemeinsam planen
Welches Folgeangebot passt zu dem, was Ihre Kunden zuletzt gekauft haben? Sprechen Sie uns an. Wir prüfen gemeinsam, was mit Ihren vorhandenen CRM-Daten für ein personalisiertes Mailing und die passende Print2Web-Kampagne möglich ist.
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